Buenas conversaciones, buenos futuros
Claro informa a sus clientes por problemas del servicio de Blackberry
13 Octubre 2011
Comunicado >
authenticated userAnte los problemas que durante el día de ayer afectaron a nuestros clientes Blackberry, informamos que:
- El servicio de Blackberry de Claro ha sufrido fallas a partir de las 12:00 del miércoles 12 de octubre.
- Lamentamos las molestias que esto esté ocasionando a nuestros clientes y realizaremos los descuentos necesario a los clientes afectados de acuerdo a la normativa vigente dictada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
- Además, hemos puesto a disposición de nuestros clientes, los centros de atención ubicados en las distintas regiones del país y nuestras plataformas de Atencion Telefonica (800 171 171) y Twitter @clarochile_cl, con el objetivo de recibir las notificaciones de intermitencias del servicio y resolver cualquier duda existente.
- Como es de publico conocimiento RIM ha sufrido fallas en su servicio en varios paises. La información oficial por parte de la empresa http://www.rim.com/newsroom/service-update.shtml