Ante los problemas que durante el día de ayer afectaron  a nuestros clientes Blackberry, informamos que:

• El servicio de Blackberry de Claro ha sufrido fallas a partir de las 12:00 del miércoles 12 de octubre.

• Lamentamos las molestias que esto esté ocasionando a nuestros clientes y realizaremos los descuentos necesario a los clientes afectados de acuerdo a la normativa vigente dictada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones.

• Además, hemos puesto a disposición de nuestros clientes, los centros de atención ubicados en las distintas regiones del país y nuestras plataformas de Atencion Telefonica (800 171 171) y Twitter @clarochile_cl, con el objetivo de  recibir las notificaciones de intermitencias  del servicio y resolver cualquier duda existente.

• Como es de publico conocimiento RIM ha sufrido fallas en su servicio en varios paises. La información oficial por parte de la empresa http://www.rim.com/newsroom/service-update.shtml