El horario de atención para los consumidores que acudan a la oficina de la Dirección Regional del SERNAC, ubicada en la calle Manuel Bulnes 52, Temuco, será el siguiente:

- Los lunes, desde las 09:00 hasta las 16:00 horas. 
- De martes a viernes, desde las 09:00 hasta las 14:00 horas.

El Director Regional del SERNAC, Edgardo Lovera, explicó que además los consumidores tienen la opción de acudir al Servicio mediante las Oficinas de Atención Municipal, entre ellas, Angol, Villarrica, Pucón, Victoria. 

Los consumidores pueden acceder al SERNAC a través de su sitio Web, www.sernac.cl. En caso de dudas pueden llamar al teléfono 600 594 6000, desde celulares al 02- 2594 6000.

A través de estos medios los consumidores pueden reclamar, informarse de sus derechos o hacer seguimiento a sus reclamos.