Servicio de Salud incorpora nueva herramienta digital para responder a la comunidad

Con el fin de fortalecer la transparencia y agilizar la entrega de información generada por el Servicio de Salud Araucanía sur la Dirección de Servicio a través del Subdepartamento de Transparencia y Gestión Documental dependiente de la Subdirección Administrativa en conjunto con el Departamento de Informática, pone a disposición de toda la ciudadanía, una nueva herramienta que permite la consulta y recuperación de información de carácter público generada en el Servicio.
Esta nueva herramienta de información permitirá a sus usuarios consultar sobre una colección de poco más de 3.000 resoluciones sobre distintos tópicos de carácter público, que se encuentran digitalizados en formato PDF y que abarcan actos desde enero de 2009 hasta la fecha y cuyo proceso de actualización se ejecuta a diario.
En la oportunidad, la Jefa del Subdepartamento de Transparencia y Gestión Documental, Katherine Martínez indicó que “la iniciativa nació a principios del 2009, al alero de la entrada en vigencia de la Ley 20.285 sobre acceso a la información pública y con el claro objetivo de cumplir de mejor manera con todas las implicaciones que ella trae, tanto en el ámbito de la Transparencia Activa como en lo referido a la Transparencia Pasiva, que para efecto de esta Dirección de Servicio, se canaliza a través de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) que en ese sentido, es la puerta de entrada para la ciudadanía en materias referidas a la Ley de Transparencia”.
Método de búsqueda
El método de búsqueda es muy simple, asemejándose en forma a conocidos buscadores de Internet. Presenta una sencilla interfaz en el cual el usuario digita el tema o materia de interés, y en donde el sistema de información entrega como resultado, una lista de todos aquellos documentos que coinciden con los términos de búsqueda que se ingresen, incluyendo el documento adjunto listo para ser descargado al computador, señaló Martínez.
Para la Jefa del Subdepartamento, en términos prácticos, el Archivo Digital permite que el usuario sea independiente en la recuperación de información, es decir, al requerir un documento no se necesita tener un intermediario que lo recupere desde donde éste se encuentre, lo que implica un notable ahorro de tiempo.
Lo anterior da cuenta de la importancia de esta aplicación porque permite descongestionar solicitudes ciudadanas que se hagan en torno a documentación que por medio del Archivo Digital son de libre acceso y para los funcionarios del Servicio, se muestra como una buena herramienta para contar con información de manera expedita que puede llegar a ser fundamental para la toma de decisiones.
Por esta razón, “invitamos a toda la ciudadanía a probar nuestro Archivo Digital, haciendo clic en la pestaña de «Transparencia Activa» desde donde podrán acceder directo al Archivo. Además los instamos a que nos hagan llegar sus comentarios y apreciaciones al mail transparencia.asur@redsalud.gov.cl”, señaló.
Realizamos algunas peguntas sobre el tipo de información y la función del Archivo Digital a la Jefa del Subdepartamento de Transparencia y Gestión Documental, Katherine Martínez y esto fue lo que nos respondió:
- ¿QUÉ ES EL ARCHIVO DIGITAL?
El Archivo Digital es un repositorio en donde se mantienen documentos en su gran mayoría de acceso público, producidos por el Servicio y que han sido digitalizados, organizados, descritos e ingresados a este sistema para permitir un acceso más eficiente a todo aquel que lo requiera.
- ¿QUE INFORMACIÓN HAY PUBLICADA EN EL ARCHIVO DIGITAL?
El Archivo Digital está compuesto por poco más de 3.000 Resoluciones publicadas a partir de enero del año 2009, en el marco de la entrada en vigencia de la Ley 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, instancia que señala que se debe poner a disposición de quién lo requiera toda aquella información de carácter público, por lo que el Archivo Digital busca mejorar el acceso y agilizar la recuperación de información.
- ¿CÓMO FUNCIONA LA BÚSQUEDA?
Los documentos que se encuentran en el Archivo Digital son encontrables debido a dos características básicas: la primera que tiene que ver con la descripción del documento propiamente tal y la segunda con el tipo de digitalización, que permite buscar dentro del documento.
Así por ejemplo, al ingresar una búsqueda, el sistema primero rastrea la información de acuerdo a los datos que describen el documento (Acto y su número, materia, entre otros) y luego sigue con el contenido de los mismos (es decir, la digitalización «convierte» el documento en un archivo de texto y lo recorre hasta dar con las palabras de búsqueda), permitiendo con ello, tener una mejor recuperación de información.